首页技能鉴定其他技能燃气管道客服员
(单选题)

用户满意度调查应注意()

A满意度测定内容可以不实事求是

B用户的期望值过低将会影响用户的满意度

C结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值

D处理好用户满意数量其他评价方式的关系

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。

    答案解析

  • (判断题)

    用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。

    答案解析

  • (单选题)

    满意度调查在市场反馈后很快被注意到并(),使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。

    答案解析

  • (单选题)

    在电话调查中,当出现用户不满意情况时,客服人员应()的原因,详细记录。

    答案解析

  • (多选题)

    用户满意度电话调查流程包括()。

    答案解析

  • (单选题)

    用户满意度调查实施完毕,需对调查()进行统计分析。

    答案解析

  • (单选题)

    用户满意度的调查中用户的忍耐度受()的影响。

    答案解析

  • (单选题)

    常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、()和电话调查法。

    答案解析

  • (单选题)

    用户满意度的调查中用户忍耐度受()这一因素的影响。

    答案解析

快考试在线搜题