（单选题）
在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
A及时询问用户不满意
B什么时候不满意
C及时询问哪次不满意
D对谁不满意
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。
（单选题）
在问卷调查中，客服员可根据用户填写的情况，针对不满意项目查找原因，上报相关管理人员进行（）及整改意见提出。
（多选题）
用户满意度电话调查流程包括（）。
（单选题）
常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。
（单选题）
满意度调查在市场反馈后很快被注意到并（），使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。
（单选题）
话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（）。
（判断题）
用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。
（判断题）
用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。
（单选题）
通过计算用户满意率，分析用户不满意情况，来（）情况。
