（多选题）
用户满意度电话调查流程包括（）。
A制作满意度调查问卷
B电话联系用户
C记录用户回复信息
D撰写调查情况报告
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。
（判断题）
根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。
（单选题）
在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
（单选题）
满意度调查在市场反馈后很快被注意到并（），使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。
（判断题）
呼出业务主要包括电话销售、市场调查回访、电话调查、数据库管理、用户关系维护、电话预约、催缴服务和服务升级管理八种类型。
（单选题）
用户满意度调查应注意（）
（单选题）
用户满意度调查实施完毕，需对调查（）进行统计分析。
（单选题）
用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。
（单选题）
话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（）。
