(单选题)
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。
A特大服务突发事件(Ⅰ级)
B重大服务突发事件(Ⅱ级)
C较大服务突发事件(Ⅲ级)
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时出现业务系统故障,则属于()。
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根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏,则属于()。
(单选题)
在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。
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营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时,报告的基本内容包括()等。
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为提升服务质量,银行有权对外汇业务的()等进行调整,如涉及消费者权利或义务变更,应提前通过官方网站或营业网点进行公告。
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在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中,营业网点的工作职责包括()。
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突发环境事件的预警级别,按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,分别用()标示,一级为最高级别。
(单选题)
在处理银行网点服务突发事件时,以下哪一项不属于办事机构的职责范围?()