（简答题）

候车室外服务员班前应作哪些准备工作？

正确答案

⑴服装整洁，佩带证章，签到上班；
⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况；
⑶检查售票大厅，侯车大厅卫生情况；
⑷准备好服务台内的各种服务用品。

答案解析

略

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