A使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
D客用钥匙的回收统一由收银处负责
（单选题）
下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（）。
答案解析
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。
若由总台保管的钥匙发生遗失，下列做法错误的是（）。
客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（）。
（简答题）
客用钥匙分发应注意哪些事项？
（）是楼层服务台控制客用钥匙的不足。
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后，下列做法不妥当的是（）。
