（多选题）
客户关系管理的基本技术有（）。
A以客户为中心的企业管理技术
B智能化的客户数据库技术
C信息和知识的分析技术
D客户差异分析技术
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。
（多选题）
CRM可以提高企业的（）的管理技术，识别有价值和持续增长趋势的客户类型，通过有效服务维持较高的客户满意度和忠诚度。
（多选题）
公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（）。
（简答题）
论述电子商务客户关系管理的技术
（多选题）
客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。
（填空题）
客户关系管理应用研究涉及三个基本的商业流程（）（）（）
（判断题）
客户关系管理是个网络技术系统。
（多选题）
客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。
（多选题）
下列哪些属于顾客关系管理常用的技术？（）
