（多选题）
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。
A销售管理
B客户服务
C营销管理
D活动管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、（）、客户服务和支持三个组成部分。
（单选题）
CRM系统中最基本的功能模块是（）
（简答题）
企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？
（多选题）
CRM可以提高企业的（）的管理技术，识别有价值和持续增长趋势的客户类型，通过有效服务维持较高的客户满意度和忠诚度。
（多选题）
CRM系统的功能模块包括（）。
（多选题）
下列哪些属于CRM的系统功能？（）
（简答题）
简述CRM系统的主要功能模块。
（名词解析）
义角度的客户关系管理（CRM）
（判断题）
B2C CRM中管理的客户是企业客户，而B2B CRM管理的客户是个人客户。
