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(简答题)

简述比较分析步骤。

正确答案

(1)明确需要进一步改善的业务活动或职能;
(2)明确哪家公司在上述业务活动或职能上是世界领先的公司;
(3)与上述领先公司保持接触,通过参观和调查了解企业为什么会做的那么好;
(4)通过学习,全新确定目标,并重新设计价值活动过程,同时改变人们对每项职能或活动的预期。

答案解析

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