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(简答题)

简述劳资沟通的方法和技巧。

正确答案

1、积极倾听。
2、有效表达(注意个人的语音、语调和语气,对事不对人,充分发挥语言的魅力)。
3、准确反馈(正面反馈,负面反馈)。
4、化解异议(找出分歧突破点,互相提供建设性意见,换位思考,求同存异)。

答案解析

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