（单选题）
“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则，对包含的内容叙述不正确的哪项（）？
A要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先
B要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿
C要礼貌向客人说“不知道”，“不清楚”；不要与客人争辩
D不要把客人的问题推给别人解决；不要在酒店大声喧哗
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法不正确的是哪项（）？
（单选题）
如家火车站店员工王小红于2008年10月离职，王小红的离职档案酒店需要保存多久（）？
（单选题）
销售经理在组织酒店员工进行协议客户开发时，需要准备的资料有哪些（）？（1）协议合同书（2）销售经理名片（3）酒店单页或城区联合宣传单页（4）近期促销活动宣传资料（5）客户调研表（6）全国如家目录索引（7）家宾会员手册（8）《如家心情》（9）如家小礼品
（单选题）
酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？
（单选题）
酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？
（单选题）
如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？
（单选题）
如家商业街店是一家特许酒店，10月份的总收入为80万元，该酒店当月的特许经营费用应为多少（）？
（单选题）
带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）？
（单选题）
李小姐是上海航空公司会员，近日打算去北京旅游，想预定如家酒店。如家火车站店商务大床房的门市价为299元，李小姐可享受航空会员价格为多少元（）？
