A时间成本
B搜寻成本
C便利成本
D精神成本
（判断题）
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
答案解析
（简答题）
简述顾客让渡价值的概念。
顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。
（多选题）
顾客让渡价值理论认为，顾客价值包括（）
（单选题）
顾客让渡价值理论，是（）提出的。
提出“顾客让渡价值”理论的是（）
（填空题）
顾客让渡价值是指（）与（）之差。
（名词解析）
顾客让渡价值
对顾客购买商品后，我们首先要（），它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。
