首页技能鉴定银行岗位银行大堂经理
(多选题)

大堂经理实施的现场管理活动,包括()。

A合理调配柜面人员劳动组合

B对客户进行现场咨询、指导

C监督服务柜面情况

D监督服务设施、设备运行情况

E管理和及时更换网点的业务宣传资料

正确答案

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答案解析

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    大堂经理在实施现场管理时,需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。

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    ()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。

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    ()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人,对营业大厅管理与服务负责,骨干网点和理财中心必须配备,一般由网点副主任兼任。

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