（单选题）
大堂经理应具有一定的现场管理能力、观察能力和（）
A演讲能力
B表达能力
C应变能力
D记忆能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧，其中包括服务管理和（）技能，并熟练掌握银行业务知识，具备风险识别能力和团队管理能力。
（多选题）
大堂经理实施的现场管理活动，包括（）。
（多选题）
营业结束时大堂经理现场管理的内容包括（）。
（多选题）
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。
（单选题）
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
（单选题）
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。
（判断题）
“赢在大堂”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力
（单选题）
大堂经理在识别引导中不易观察识别的客户要素是（）
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。
