（单选题）
我们应对客户投诉抱有（）的态度？
A置之不理
B客户永远是错的
C客户没事找事
D积极妥善处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户投诉处理应具备的态度包括（）
（简答题）
投诉处理中，如何应对完全失控的客户？
（判断题）
作为投诉处理人员，面对投诉客户时，只要有良好的服务态度即可，不必了解不同类型投诉客户的处理方法或技巧。
（单选题）
投诉处理中，应对语言粗鄙的客户，不正确的是（）
（单选题）
投诉处理中，应对完全失控客户，做法不正确的是（）。
（判断题）
客户投诉的原因各种各样，态度也千差万别，所以，对于客户投诉处理没有规律可循，步骤也截然不同。
（单选题）
投诉处理中，应对过于啰嗦的客户，不正确的是（）
（判断题）
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。
（判断题）
企业对客户的投诉不应该回避或置之不理，而应采取积极主动的态度，加以有效处理。
