（单选题）
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。
A进行自我保护
B尽快向企业管理人员汇报
C真诚帮助顾客解决问题
D向顾客进行解释
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
（单选题）
美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。
（简答题）
处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
（单选题）
（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。
（判断题）
为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）
（单选题）
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
（单选题）
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
（单选题）
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。
（单选题）
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（）、美发服务质量三类。
