（简答题）
供应商分析分成什么？
答案解析
客户档案分析方法是什么？
分析客户的重点是什么？
（单选题）
客户服务中心根据不同的方式处理很多不同的任务，可以分成（）两类。
（多选题）
客户与企业历史和当前关系是最基本的外部竞争基础。按照关系紧密程度，可以将客户关系分成（）。
整合营销分成什么？
（填空题）
利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。
客户态度追踪分析，一般要做（）工作。
客户档案的分析方法：（）、（）、（）。
