（判断题）
一位具有良好聆听技巧的话务员， 可以说是沉默的奉承者。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
一名合格的话务员必须具备电话沟通技巧、良好的倾听能力和语言驾驭能力等多种技能。
（单选题）
在电话营销中，话务员应使用有效的成交技巧来促成交易，可以采用的方法有（）
（单选题）
交谈的基本技巧有：（）、说话适时、礼貌随和、机智幽默和聆听有术等。
（单选题）
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
（单选题）
电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说{.XZ}的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。
（单选题）
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。
（多选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到有效的倾听技巧包含哪些？（）
（单选题）
在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。
（单选题）
调查显示，90%的业务都是从电话开始的，所以（）的技巧对话务员显得尤其重要。
