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(多选题)

中国移动推出的信用服务,即根据客户的()等评定您可享受的信用服务星级,达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。

A在网年数

B消费情况

C交费情况

D缴费金额

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (简答题)

    中国移动推出的信用服务是什么?

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  • (多选题)

    中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户,根据客户的()对客户的星级进行评定,每年1月和7月各评定一次,达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。

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    “追求客户满意服务”是中国移动通信的()。

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    中国移动客户服务人员的基本职业道德要求:()、()、()、()、()。

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    “车务通”是中国移动为具有()和()需求的集团客户提供的位置服务业务。

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    《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为()。

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    按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定,客户咨询及投诉回复率为()。

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    中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及()等服务,实现业务办理随身随地。

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    目前营业厅推出的服务措施有()、()、()、()。

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