A由客户与收款人自行协商解决
B通过司法途径解决
C以该收款人不当得利为由提起诉讼
D申请保全、诉前保全收款人账户资金
E如涉及收款人诈骗客户资金的，客户可向公安机关申请冻结收款人账户资金
（判断题）
转出行和转入行是同一银行的不同支行，银行可以应客户要求，将错转到收款人账户上的资金进行内部冻结。
答案解析
（多选题）
拜访客户时遇客户投诉，工作人员应如何处理（）
（简答题）
定额变动差异应如何处理？
饭店应如何处理宾客的投述？
工程质量事故发生后应如何处理？
如保管箱钥匙丢失，应如何处理？
客人对你大发脾气，大声叫嚷时，应如何处理？
信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，应如何处理？
住店客人的欠款不断增加时，前台员工应如何处理？
