A了解客户对所需服务的态度、处理情况和要求
B承诺客户赠送礼品
C收集客户信息
D与客户沟通，圆满解决客户问题
（单选题）
不属于客户回复的要求的是（）。
答案解析
不能正确描述客户回复的要求的是（）。
在实施客户回复时，应注意（）。
客户回复过程中应注意的是（）。
不能正确说明客户回复的注意事项的是（）。
不是客户回复前的注意事项的是（）。
能正确说明客户回复的注意事项的是（）。
（判断题）
在客户回复的过程中，应尽量使用专业的词汇，并且始终保持微笑，才能给客户留下专业、良好服务的印象。
不属于用户回访的要求的是（）。
