（单选题）
当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）
A您好，请问有什么可以帮您？
B您好，请让我指导您处理，好吗？
C您好，请问您需要帮助吗？
D您好，请让我帮您办理吧
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。
（填空题）
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
（填空题）
用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
（判断题）
了解客户的现有需求和痛点后应该顺势引导客户主动了解询问咱们电信的产品资费。（）
（单选题）
客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决，速递揽收人员问“请问要速度快的还是慢一点的呢？”这属于以下哪种类型的提问（）
（判断题）
实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节，保持良好仪容仪表，使用普通话，服务用语规范，窗口、抢修等服务人员着装统一。
（简答题）
为什么客户在决定购买阶段往往会表现出某种犹豫感？
（判断题）
当客户询问的内容自己不太清楚时，可以礼貌地答复用户：“对不起，我不知道。”
（填空题）
当孙权在犹豫是否降曹时，吴国太提醒他听听（）的意见。
