（单选题）
客户满意度是比客户服务（）的概念。
A更狭隘
B更确定
C更具体
D更广泛
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户服务的（）直接影响客户满意的程度。
（判断题）
对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。（ ）
（判断题）
在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。（ ）
（单选题）
客户对企业的产品印象和整体满意与（）密切相关。
（判断题）
下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。
（填空题）
我国第三方物流服务水平很低，客户对第三方物流的满意度不高，其中（）和（）是主要原因。
（单选题）
反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）
（多选题）
为使企业（客户）满意，并获得竞争优势，物流服务必须做好（）工作
（判断题）
不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。
