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(多选题)

业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。

A大堂经理咨询台

B排队叫号机(客户识别导向系统)

C功能区引导指示

D填单台

E自助设备

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。()

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  • (单选题)

    关于咨询引导区的虚拟区域,表述错误的是()

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  • (单选题)

    一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等()个标准功能分区

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  • (多选题)

    咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统(或排队叫号系统)进行()等服务,使客户一进入网点就受到关注。

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  • (单选题)

    营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施()的关键和起始点。

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  • (单选题)

    一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、()、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

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  • (判断题)

    一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()

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  • (多选题)

    营业中巡检时对咨询引导区巡检主要包括()。

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  • (单选题)

    设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。

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