（填空题）
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
答案解析
在确定所打电话号码正确无误后，发话人的第一件事就是（）。
中国工人阶级第一交纪念“五•一”是在（）年。
《商书•盘庚中篇》中“秦畜汝众，汝当作我畜民”中的“众”，“汝”特指（）。
（）和运用（） 是打电话的一项基本功。
使用电话的一个主要原则是（）。
（简答题）
简述电话通讯礼仪的基本要求。
电话通讯的基本要求是（）。
（单选题）
电话起始语最佳的是（）
