（填空题）
宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。
答案解析
（多选题）
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）
电话总机话务员的主要任务是（）
门卫是宾馆服务的第一个环节，是宾馆的“（）”。
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
酒吧服务员在为客人倒酒时，每杯酒只倒酒杯容积的（）。
（简答题）
简述电话机话务员服务礼仪。
餐厅服务员的工作内容是（）
