（多选题）
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）
A热情
B诚恳
C谦虚
D谨慎
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
（多选题）
电梯司机服务礼仪的基本要求是（）
（填空题）
服务人员的（）、（）、（）、（）是搞好服务工作的基础，应符合基本的礼仪要求。
（填空题）
门卫是宾馆服务的第一个环节，是宾馆的“（）”。
（填空题）
宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。
（简答题）
简述电话机话务员服务礼仪。
（填空题）
客房服务礼仪的内容有：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。
（填空题）
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
（多选题）
在社交场合中，着装的要求是（）
