（多选题）
为客户提供上门挂失服务时，当存款人意识清醒、能正确表达的，应要求该存款人书面授权其他具有完全民事行为能力人代为办理各项挂失业务，授权书应当明确以下（）内容。
A委托人的姓名、身份证号码
B受托人姓名、身份证号码
C委托的事由
D委托的事项
E受托人的权限
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
为客户提供上门挂失绿色通道服务时，银行经办员在见证存款人签署授权书的过程中，应当完成以下（）工作。
（单选题）
储蓄挂失业务中，上门挂失服务主要是为了支取款项挽救存款人的生命，为此，挂失补换发介质或者重置密码后，银行应当进行以下（）项操作。
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（单选题）
办理储蓄挂失业务时，上门挂失需要把控的风险点不包括以下（）
（单选题）
非紧急情况下，如果存款人开立存款账户后才持续性患有精神病的，其近亲属以该储户没有民事行为能力为由，为其代理挂失业务时，该近亲属必须提供以下（）
（判断题）
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下列哪些因素属于客户满意度指标中的针对上门取件客户的服务中环节满意度？（）
