（单选题）
如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时，这时对付的方法不是（）他，而是以恭敬地讨教的态度问他：“为什么呢？”。
A赞美
B冷淡
C强制
D说服
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
进行电话拜访时遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，不要与对方闲扯，尽快切入主题。（）
（判断题）
遇到顽固型客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会。
（单选题）
当你在说明产品的优点和效果时，如果遇到对方的异议或抗议，最好采取（）的态度，只是微微关心就行了。
（单选题）
如果遇到一些很难处理的客户，在实在解决不了的情况下，可以（）
（单选题）
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）
（单选题）
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“解决这个问题对你很重要吗？”是属于（）
（单选题）
在与客户沟通时，应当避免（），不要做虚假的宣传。
（单选题）
（）型客户的生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，习惯于和陌生人保持相当距离。
（填空题）
在用户投诉中如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地（），不要试图推卸责任或（），记住客户仅仅是想解决问题而已。
