（判断题）
铁路运输企业在广告决策时首要工作就是编制广告预算。
答案解析
（简答题）
简述铁路运输企业战略规划的内容和步骤。
简述铁路运输消费者购买决策过程。
简述企业形象对铁路运输企业的意义。
简述铁路运输企业促销的特点。
简述顾客满意对于铁路运输企业的意义。
简述影响铁路运输企业定价的因素。
简述服务对于铁路运输企业的意义。
简述铁路运输企业公共关系策略的原则。
