冲突是个人与个人之间、个人与团体之间或团体与团体之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。
冲突的本质主要表现在：
（1）冲突是不同主体或主体的不同取向对特定客体处置方式的分歧而产生的行为、心理的对立或矛盾的相互作用状态。
（2）组织的冲突时行为层面的人际冲突与意识层面的心理冲突的复合。
（3）冲突的主体可以是组织、群体或个人；冲突的客体可以是利益、权力、资源、目标、方法等。
（4）冲突是一个过程。
（5）冲突的各方既存在相互对立的关系，又存在相互依赖的关系。
（简答题）
什么是冲突，冲突的本质主要表现在哪些方面？
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
什么是一个人了解自身感受，控制冲突和动怒，理智处事，保持平静心态的能力（）。
（简答题）
有几种处理冲突的策略，每种策略具有什么特点？
（判断题）
员工之间的冲突主要包括个性差异、薪酬福利差异、身份地位差异。
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小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是（）
（判断题）
冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。
（单选题）
小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）冲突。
（简答题）
压力的危害主要表现在哪几个方面？
（多选题）
属于当代冲突观的观点有（）。
（多选题）
属于建设性冲突的观点有（）。
