（单选题）
因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先（），避免矛盾激化。
A与游客协商
B先执行变更行程
C向组团社请示
D导游员自行解决
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
因客观原因需要变更计划和日程，导游员要做好哪些工作？
（多选题）
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。
（填空题）
个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理（）签证等离团手续。
（简答题）
接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意哪几个方面？
（简答题）
如发生错接的情况，原因有哪些？
（判断题）
由于客观原因，旅游团需取消一地的游览时间，地陪应报告接待旅行社，由接待旅行社领导做出决定。
（判断题）
地陪接到团后，应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更，应及时通知地接社做一系列更改。
（简答题）
地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容？
（判断题）
团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。
