1.制订应变计划并报告旅行社。
2.做好游客的工作。地陪、全陪应先就有关问题取得一致意见，然后找准时机向领队及团中有影响的游客实事求是说明困难，并将应变计划安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的思想工作。
3.适当地给予物质补偿。，必要时经领导同意可以采取加菜、加酒、赠送纪念品等物质补偿的方法。
（简答题）
因客观原因需要变更计划和日程，导游员要做好哪些工作？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先（），避免矛盾激化。
（多选题）
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。
（填空题）
个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理（）签证等离团手续。
（单选题）
为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到（）。
（单选题）
导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。
（单选题）
游客遭歹徒抢劫，此时导游员首先要做的是哪项工作（）
（简答题）
景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？
（单选题）
下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。
（简答题）
由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
