（判断题）
服务过程中，乘客要求使用空调或音响等设备时，出租汽车驾驶员可以婉言谢绝。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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