（单选题）
当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）
A在系统中增加维修项目
B在维修工单上填写维修项目
C通知配件库房做预捡料
D与维修技师确认修理时间和调整价格
E征得客户同意，并且在维修工单上签字
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（）
（多选题）
在维修过程中如遇追加维修作业内容时，服务专员应注意的细节有哪些（）
（多选题）
当维修承诺无法兑现时，服务专员应该采取什么样的处理措施 （）
（单选题）
当车间通知车辆已经完成维修质检后，服务专员首先应进行下列哪一项工作（）
（判断题）
在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目，服务专员可直接要求技工进行维修，事后再请客户追认即可。（）
（判断题）
在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间。（）
（判断题）
如果客户说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就行”。即使如此，服务专员还是需要向客户说明维修内容和修理后的效果。（）
（单选题）
服务专员制作维修工单时，以下哪项是不正确的处理方式（）
（判断题）
接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）
