在客房服务的全部工作中，有些环节是经常容易被客人投诉的。
①整理房间太迟；
②服务员礼节礼貌不周；
③服务员索取小费或礼品；
④失物无法找回；
⑤房间设备损坏；
⑥房间用品不全或卫生不好；
⑦受到杂音干扰，影响客人休息；
⑧服务员在客人房间里打电话。
（简答题）
客房服务有哪些常见的投诉？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。
（简答题）
客房部投诉产生的原因通常有哪几方面？
（判断题）
宾客投诉记录表必须有当班服务员以及经理签名。（）
（简答题）
处理投诉的基本程序有哪些？
（简答题）
论述旅游者投诉都有哪些方面的原因。
（单选题）
产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
（单选题）
处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。
（单选题）
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
（单选题）
由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。
