(判断题)
客户业务办理完后,应判断客户是否为潜在目标客户。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止,同时也要注意了解客户()来判断是否为优质客户。
(判断题)
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对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
(单选题)
大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有()。
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大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有()。
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对于办理业务过号客户,大堂人员应()
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