（判断题）
客历档案的建立必须得到酒店管理人员的重视和支持，并将其纳入有关部门和人员的岗位职责之中，使之经常化、制度化和规范化。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和（）。
（填空题）
建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人提供（）服务，增加人情味。
（判断题）
建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。
（简答题）
建立客历档案有哪些意义？
（简答题）
客历档案都包括哪些内容？
（填空题）
管理信息系统是一个（）系统。建立和设计管理信息系统必须重视人和计算机的关系。
（判断题）
旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。
（判断题）
不管是一般的清洁器具还是清洁设备在管理和使用的过程中，必须登记并建立档案。
（填空题）
守库、押运人员在完成执勤任务后，应及时办理枪弹、防卫器具（）手续，入库的枪支、防卫器具必须建立严格的保管、领用、交接制度和档案。
