（简答题）
简述竞争者态势矩阵的分析步骤？
答案解析
简述BCG成长—份额矩阵分析意义。
简述外部因素评价矩阵分析步骤。
简述BCC矩阵分析法。
（单选题）
在质量改进中，矩阵图的用途之一是（）。
简述相关分析在质量管理中的用途。
简述学习效应和学习曲线的概念，并简要分析学习曲线的用途。
简述在面向对象的系统分析与设计中，状态模型的主要用途。
（多选题）
波士顿咨询公司矩阵的主要用途在于它使人们注意到企业各类业务的（）
