(单选题)
“全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好,主动打招呼。所有员工包括()
A外包清洁公司清洁工
B外包绿化公司绿化工
C其他外包服务单位员工
D以上都是
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在已知、遇见或目及范围内,所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程()、()、()的服务和帮助。
(单选题)
所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员,每一个员工在小区内不分职责、不论岗位,都代表保利物业,以同一的服务礼貌对待业主,()发现问题,()提供帮助。
(单选题)
服务业主,不分你我,遇到见到,必定管到,对内讲规程,对外重(),对内分专业,对外是(),我们都是保利物业品牌的一员。
(单选题)
工程技工小张在园区巡查设备时,遇到公司领导和业主迎面走来,业主走在后面,领导走在前面,小张上前微笑打招呼:“李总,您好!”但见到后面的业主却无动于衷。下列说法正确的是()
(单选题)
要把“()”就是好员工,作为评价员工的关键标准,让员工只有工作压力,没有心理负担,引导员工自觉、快乐的为业主服务。
(单选题)
技术因素决定服务的成效,态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“(),一切替业主着想,尽全力让业主满意”。
(单选题)
“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须()做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
(单选题)
让员工把精力放在为业主提供服务上来,需要尽可能改善工作环境,下列不属于改善工作环境的举措是()
(单选题)
为业主提供称心如意的服务,是解决管理服务过程中所有问题的关键手法。服务中的问题只能用()的服务去解决。