(单选题)
创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
A享受
B尊重
C洁净
D方便
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
为给客人创造一个安全的住宿环境,客房内应配有门窥镜()。
(多选题)
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,房内应配有窥镜,()安全设施。
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(单选题)
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境,在客房装饰布置时,必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用()色调。
(单选题)
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境,在客房装饰布置时,必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用()色调。
(简答题)
客人在客房的卫生间摔伤了,该如何处理?
(单选题)
树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。