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(判断题)

客房的设施、设备是为客人提供服务的基础,设施、设备出现故障,可以用良好的服务态度弥补。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。

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  • (单选题)

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  • (单选题)

    ()主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服,并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。

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