（简答题）
信息技术对前厅部有何重要影响？
答案解析
（判断题）
前厅部的首要工作任务就是销售客房。
（填空题）
前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
（单选题）
前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
