（单选题）
规定了IT服务项目的实施步骤的文件是（）
A《IT服务管理通用要求》
B《IT服务管理实施指南》
C《IT服务管理技术要求》
D以上都是
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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默认情况下，在使用“编辑”>“撤消”或“历史记录”面板撤消步骤时，Flash文档的文件大小不会改变（即使删除了文档中的项目）。
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