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(简答题)

为什么参与方式被认为是降低变革阻力的有效技术?

正确答案

降低变革阻力的有效技术之一就是参与,采取这种方式的主要原因是个体很难抵制他们自己参与做出的变革决定。如果参与者具有一定的专业知识并能为决策做出有意义的贡献,那么通过他们的参与,可以减少阻力、获得承诺,提高变革决策的质量。因此,在变革决策之前,应该把持反对意见的人吸收进决策过程中来。
让员工参与到变革的规划以及组织将来前景的设计过程中来。这样的目的是让员工感觉到自己是在“控制变革”,增加心理上的“安全感”,从而降低变革阻力。
(1)任何一种变革,细化到操作层都表现为工作流程、汇报制度、管理责任等的改变。因为员工熟知工作流程以及谁会受到变革的影响,所以要挑选一些员工(尤其是承担一些管理责任的员工,如班组长)来参与制定变革时间表及过渡计划。例如,许多组织主动让第一线的主管和员工参与到使计划的制定过程细化到操作层面的工作中来,这个过程为员工提供了一个在新组织的重建中发表自己见解的机会。
(2)管理者要承认员工感情上的担忧并且关注这些担忧。对于管理者而言,抵触情绪至少是一种信号,它标志着改变已得到了员工的注意,标志着人们企图保持一些对他们重要的东西,所以要认真听取员工因潜在的担忧而产生的反对意见。仔细倾听一些流言和猜疑,努力传达关于变革的真相,哪怕是最小的细节。譬如,员工会问“我只会操作车床,你会觉得我是多余的吗?”或者“你会把我裁掉吗?”等问题。管理者必须在员工之前先思考过,变革对员工所产生的影响是什么,必须针对员工所提“变革对我来说,代表什么意义”,提供清楚而明确的解答,否则企业很难让员工朝同一目标进取。
(3)职业的稳定性是一个重要的目标,这有利于保护企业在培训上的大量投人,保护彼此信任的氛围。当进行变革时,某些职位会变得不再必要。因此,要求员工全身心投入到变革中去,首先应向员工保证职业的稳定性。组织要为员工提供转岗的再培训,为此,企业必须进行周密的计划,这不是每个企业都能做到的,但是要实现长期的成功就必须如此。
综上所述,参与方式可以有效的降低变革阻力。

答案解析

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