（判断题）
跨文化的人们在交流时，必须克服文化所带来的障碍。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。
（单选题）
（）是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反应，是人们根据自己的价值观念等安排生活的模式。
（判断题）
价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。（）
（单选题）
人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。
（判断题）
人们对通信产品的需求和欲望因为其文化、社会地位和社会关系不同而产生差异，这种差异必然对其购买行为产生一定的影响力。
（填空题）
关系营销要取得成功，企业必须具备的条件：需要一种支持性的企业文化、（）、企业必须理解顾客期望、（）。
（多选题）
在功率受限系统中，主要目的是增加覆盖，克服衰落，其所应用的主要技术包括（）。
（单选题）
某一客户经理在向客户推广业务时，应了解对方经办人的个人偏好、性格、文化等，其原因是大客户营销受到（）的影响。
（判断题）
在链路预算中，为克服信道噪声对目标用户产生干扰所留的余量值被称作干扰余量。
