（单选题）
某一客户经理在向客户推广业务时，应了解对方经办人的个人偏好、性格、文化等，其原因是大客户营销受到（）的影响。
A环境因素
B组织因素
C决策权因素
D个人因素
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
某电信公司在向客户提供服务时应出示（）。
（简答题）
某畜禽有限公司总经理在联通有熟人，联通公司通过熟人将该集团的业务员号码都统一换成了联通号码，并赠送了手机，经客户经理走访了解这批手机信号不好，业务员经常抱怨。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
（单选题）
客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况，话务员应按（）处理。
（单选题）
VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。
（填空题）
警务通业务受理时客户经理主要收集的客户资料集中为（）、（）、（）。
（填空题）
营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。
（填空题）
根据营业厅职责分配，（）了解并收集离网客户对公司的意见和建议，进行分析总结，并及时反馈给营业厅经理。
（单选题）
在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。
（单选题）
通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的（）和业务操作支撑系统，了解客户的消费特点。
