（多选题）
规范的服务行为包括哪些（）？
A文明用语
B耐心解答
C不推诿客户
D快速响应客户要求
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
（简答题）
工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？
（简答题）
请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
（多选题）
对于不规范的服务行为，以下说法正确的是（）？
（多选题）
对于规范的服务行为，以下说法不正确的是（）？
（单选题）
服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。
（简答题）
营业员服务行为规范中，要求工作期间“十不准”的具体内容是什么？
（多选题）
下列哪些属于不规范的施工行为：（）
（判断题）
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
