群体是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体,团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。团队与一般意义的群体的明显区别在于:
第一,群体的绩效依赖于群体中的每个成员,而团队的绩效不但取决于每个成员的贡献,还应该产生团队共同的工作成果。
第二,在群体中,尽管群体成员将自己的资源聚集在一起实现目标,但一般来讲,个人只为个人的工作结果承担责任,也就是说群体不会为某个人承担责任,个人也不必为群体承担责任;而在团队中,工作结果的责任则被视为团队共同的责任。
第三,团队不但像一般性的群体一样有着共同目标,而且还要对这个目标做出承诺。
第四,在群体中,群体成员的技能有时是相同的,有时是不同的;而在团队中,团队成员的技能通常是互补的,他们在各自擅长的领域发挥作用,共同实现团队的目标。