（简答题）
客房服务员应具备哪些业务知识？
正确答案
掌握客房服务的各项规程；熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间；了解安全保卫工作常识；掌握各种清洁保养知识；了解与客房服务相关的其他知识，如礼貌礼节知识、服务心理学知识、旅游知识等。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客房服务人员应具备哪些业务能力？
（单选题）
客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
（单选题）
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
（简答题）
简述客房服务应具备的条件与规范。
（单选题）
为了向宾客提供优质服务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注重（）。
（简答题）
客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
（简答题）
客房服务员在工作中应注意哪些方面的操作安全？
（单选题）
在客房服务过程中，要求服务员具备（）能力。
（单选题）
在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备（）能力。
